Dos socios que venían de dentro de los negocios de servicios: uno de la operativa, otro del lado digital. EGANEX nace de lo que vimos ahí.
La mayoría de los negocios de servicios no tiene un problema de herramientas. Tiene un problema de orden.
Un centro que funciona bien puede estar perdiendo clientes por una petición que nadie vio, una cita que no se confirmó o un dato que estaba en el móvil de otra persona. No es falta de esfuerzo: es que la operativa creció sin que nadie la diseñara.
EGANEX nace para eso. Entramos, entendemos cómo trabaja el negocio de verdad y le damos la estructura que le falta, sin pedirle que cambie lo que ya funciona.
Mejorar los procesos de los negocios de servicios.
EGANEX no nace de una idea de despacho. Nace de haber visto por dentro cómo se gestionan los negocios de servicios y de la convicción de que casi ninguno necesita más herramientas: necesita orden.
Viene de dentro de los negocios de servicios: centros boutique, atención al cliente y operaciones. Ha llevado carteras de cerca de cien clientes y sabe dónde se pierde el tiempo cuando todo depende de una persona.
Ha dirigido la operativa legal interna de una compañía de servicios: contratos, reclamaciones y auditorías. Lideró su digitalización con un ERP y herramientas de IA, y sabe que un proceso con trazabilidad aguanta cualquier revisión.
Trabajamos siempre los dos en cada proyecto: uno mira la operativa, el otro el sistema. Por eso el análisis llega antes que cualquier propuesta técnica.
